안녕하세요 닥터스입니다.

AS의 경우,

전체상품 택배 선불로 보내주시면,

담장자분 검수 후 안내드리고 있습니다.

AS 주소: 서울특별시 송파구 방이동 167-4, 4층 닥터서플라이 

이며, 상품 보내주실 때 제품 문제 간단하게 메모 동봉해주시면 담당자분 확인이 더욱 빠릅니다.

기간은 1주일 정도 소요되며, 빠른 처리 될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

리모컨 온도 조절 쪽에 전체 빨간불이 들어오면서 깜빡이고 따뜻해지지 않아요. 닥터서플라이 탄소매트 (사이즈 : 중) 12v 36w 제품입니다. 저희 가족 수 대로 하려고 세 개를 구매했는데 그중 한개가 그렇습니다. 나머지 두개는 정상 작동 되는데, 그 매트를 다른 어댑터에 연결해도 같은 증상이 일어납니다.